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掲載許可をいただいた一部の企業様の活用事例をご紹介いたします。

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ファッション通販株式会社フリーインターナショナル/Fi.n.tオンラインストア

「プッシュ通知の開封率はメルマガよりも高いです。」

今回は、ファッション通販サイトFi.n.tオンラインストアを運営されている株式会社フリーインターナショナルのご担当者様にインタビューをさせていただきました。Fi.n.tオンラインストア「レトロ&ガーリー」をメインテーマに、50's~80'sのディティールに旬なトレンドをMIXさせた服と小物を展開しているファッションブランドです。オンラインストアのみでなく、実店舗も全国展開し香港にも出店している多くのお客様に愛されるファッションブランドです。

ECサイト向けのアプリの存在は導入前からご存知でしたか? はい。アプリに関しては2年ほど前から導入していこうとは考えておりました。 アプリを導入して売上は増えましたか? 導入後1カ月でダウンロード数も3000近く伸び、今後の売上に期待ができそうです。 アプリの導入はスムーズに行えましたか。 アプリのアカウント開設に手続きはいくつかありましたが、アプリ制作自体には特別な技術は必要なくスムーズに行えました。 アプリの社内の反応はいかがですか? やはりプッシュ通知ができる点というところ、スマートフォン上でお客様とダイレクトに接点を持てる事がメリットと感じております。   アプリのお客様の反応はいかがですか? プッシュ通知開封率はメルマガよりも高く満足頂けているかとは思っています。    リピーターのお客様は増えましたか? はい。現在増えていっております。 新規のお客様は増えましたか? 現在は既存ファンの獲得が進んでいますので今後期待しています。 作成したアプリをどのようにプロモーションしていますか? 基本ではありますが、まずは店頭、ネット、SNSなどで地道に販促活動を行っております。 今後、アプリルへ期待する機能開発はありますでしょうか? 店頭との連動やお気に入りショップのフォロー機能などがあれば嬉しいです。 今後、アプリをどのように成長させていきたいですか? まずは、アプリのダウンロード数を増やす対策を打つ事です。
その後は店頭連動した情報配信やアプリでしか得られない特典の充実。
また、ポイントなどの情報まで1つのアプリがブランドの情報を集約できる ツールになっていければと考えています。

株式会社フリーインターナショナル/Fi.n.tオンラインストア
http://www.fint-shop.com/
株式会社フリーインターナショナルが運営するFi.n.tオンラインストア。「レトロ&ガーリー」をメインテーマに、50's~80'sのディティールに旬なトレンドをMIXさせた服と小物を展開しているファッションブランドです。オンラインストアのみでなく、実店舗も全国展開し香港にも出店している多くのお客様に愛されるファッションブランドです。
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編集後記 Fi.n.tオンラインストア様は、アプリ公開初月からDL数が3000ダウンロードと順調に推移していきました。 その背景には、サイト上での告知、店頭、SNSでの告知等アプリを公開した直後にそうしたらお客様にダウンロードをしていただけるか検討し、実践したことが大きいと思います。 今後は実店舗とECサイト、お客様をどのように繋いでいき更に満足度の高いアプリで多くのお客様にファンになってもらう施策をしていけたらと考えております。

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